電話番号を入力しましたが、SMS認証コードが届きません

SMS認証コードの受信が確認できない場合は以下の原因が考えられます。各種入力や設定をご確認ください。

・入力した電話番号が間違っている

・迷惑メールのフィルタ設定により、SMSの受信が拒否されている

・SMSは届いているが、受信先のメッセージアプリの通知がオフになっており気づけなかった*1

・キャリアのSMS受信拒否設定により受信が拒否されている*2

 

*1 メッセージアプリの通知設定について

以下の手順で通知を許可してください。

【iOSの場合】

「設定」>「通知」>表示されているアプリ中から「メッセージ」を選択>「通知を許可」をONにする

【Androidの場合】

「設定」>「音と通知」>「アプリの通知」>表示されているアプリの中から「メッセージ」を選択> 「ブロック」がOFFにする

 

*2 キャリアのSMS受信拒否設定について

お使いの通信キャリアごとに設定方法が異なります。下記URLからSMS受信拒否設定をご確認いただき、拒否(ブロック)している場合は解除してください。

auの方はこちら

docomoの方はこちら

SoftBankの方はこちら

 

上記を確認しても解消されない場合、以下をお試しください。

・アプリを再起動する

・しばらく経ってから再度試す

上記を行っても解消されない場合、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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